Case GestãoInk

Software como serviço (SaaS) para gerenciamento completo de estúdios de tatuagem, atendendo mais de 1000 estúdios simultaneamente na nuvem AWS.

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Visão Geral

O desafio era criar uma solução especializada para o nicho de tatuadores, que possuem necessidades específicas não atendidas por sistemas genéricos.

Objetivo do Projeto

Desenvolver um software como serviço escalável e especializado para estúdios de tatuagem, disponível na nuvem com pagamento por assinatura mensal.

Escopo do Projeto

Sistema completo com funcionalidades de agendamento, orçamentos, anamnese (ficha médica), gestão de estoque, financeiro e marketing para estúdios de tatuagem.

Resultados Alcançados

Software utilizado por mais de 1000 estúdios simultaneamente, com alta disponibilidade e infraestrutura escalável, gerando economia de 70% em custos operacionais para os clientes.

Desafios e Soluções

Identificamos os principais desafios enfrentados pelos tatuadores e desenvolvemos soluções específicas para cada um deles.

1

Gestão de Agendamentos

Criamos um sistema de agenda inteligente que considera o tempo real de cada tipo de tatuagem e evita conflitos de horários, reduzindo em 35% o número de cancelamentos.

2

Controle de Anamnese

Desenvolvemos um sistema de anamnese digital completo, com assinatura eletrônica e armazenamento seguro em conformidade com a LGPD, garantindo segurança jurídica.

3

Orçamentos Personalizados

Implementamos um sistema de orçamentos com cálculo automático baseado em tamanho, complexidade e tempo estimado, aumentando a precisão dos valores cobrados.

4

Controle de Estoque

Criamos um sistema de controle de estoque específico para materiais de tatuagem, com alertas de produtos próximos ao vencimento e sugestão de compras.

Implementação Técnica

O projeto foi implementado utilizando tecnologias modernas e uma arquitetura robusta para garantir escalabilidade e alta disponibilidade.

Infraestrutura AWS

Arquitetura serverless utilizando AWS Lambda, API Gateway, S3, CloudFront e DynamoDB, garantindo escalabilidade automática conforme a demanda aumenta.

  • Alta disponibilidade (99.99%)
  • Balanceamento de carga automático
  • Backups automáticos diários
  • Monitoramento 24/7

Tecnologias Utilizadas

Stack tecnológico moderno e eficiente para desenvolvimento frontend e backend da aplicação.

  • React.js para frontend
  • Node.js e Express para backend
  • MongoDB para armazenamento de dados
  • AWS Cognito para autenticação

Aplicativo Mobile

Aplicativo nativo para iOS e Android permitindo gerenciamento completo do estúdio de qualquer lugar.

  • Acesso offline
  • Notificações push
  • Integração com calendário
  • Scanner para documentos

Impacto no Negócio

O sistema GestãoInk transformou a forma como os estúdios de tatuagem gerenciam seus negócios, trazendo resultados significativos.

Aumento de Produtividade

Os estúdios relataram um aumento médio de 40% na produtividade após a implementação do sistema.

  • Redução de 65% no tempo gasto com tarefas administrativas
  • Diminuição de 50% nos erros de agendamento
  • Aumento de 30% no número de atendimentos mensais

Economia Financeira

O modelo SaaS permitiu acesso a um sistema profissional por uma fração do custo de um sistema proprietário.

  • Economia de aproximadamente R$ 15.000 em desenvolvimento próprio
  • Redução de 25% nos custos com material devido ao controle de estoque
  • Aumento médio de 35% no faturamento dos estúdios

Satisfação do Cliente

O sistema melhorou significativamente a experiência tanto dos estúdios quanto de seus clientes finais.

  • 97% de taxa de renovação da assinatura mensal
  • Nota média de satisfação de 4.8/5
  • Redução de 45% nas reclamações de clientes

Fluxograma do Processo

Visualize como o sistema integra todos os processos de um estúdio de tatuagem, desde o primeiro contato até o pós-atendimento.

1

Primeiro Contato

Cliente entra em contato via sistema, WhatsApp ou formulário do site, sendo automaticamente registrado no CRM.

2

Consulta e Orçamento

Tatuador realiza consulta, preenche anamnese digital e gera orçamento automático com base nos parâmetros do projeto.

3

Agendamento

Após aprovação do orçamento, o sistema agenda a sessão considerando tempo necessário e disponibilidade do tatuador.

4

Execução e Pós-atendimento

Registro da sessão, baixa automática no estoque e envio de instruções de cuidados pós-tatuagem por e-mail ou WhatsApp.

Depoimento do Cliente

"O GestãoInk transformou completamente a administração do meu estúdio. Antes, perdíamos horas com agendamentos confusos e controle manual de estoque. Hoje, tudo é automatizado e posso me concentrar no que realmente importa: criar arte. O sistema se pagou em menos de dois meses com a economia de tempo e materiais."

Proprietário de Estúdio de Tatuagem

Ricardo Monteiro

Proprietário, Ink Master Studio

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